Müşteri Hizmetleri Politikası

Print Wizzard, İLANGEZER BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ kuruluşudur. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak, sorularınıza hızlı ve etkili çözümler sunmak, satış öncesi ve sonrası destek sağlamak en önemli önceliklerimiz arasındadır.

1. İletişim Kanalları

• E-posta: info@printwizzard.com
• İletişim: E-posta yoluyla 7/24 mesaj gönderebilirsiniz.
• Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma, 10:00 – 18:00

2. Yanıt Süresi

Müşteri hizmetleri ekibimiz, e-posta veya iletişim formu yoluyla gelen tüm taleplere en geç 3 iş günü içinde yanıt vermeyi taahhüt eder.

3. Satış Öncesi Destek

• Ürün özellikleri ve kullanım alanları hakkında bilgi sağlama
• Stok durumu ve kargo süreçleri hakkında bilgilendirme
• Kampanya ve promosyon detayları hakkında destek

4. Satış Sonrası Destek

• Sipariş durumu ve kargo takibi hakkında bilgi sağlama
• İade ve değişim süreçlerinde yardımcı olma
• Ürün kullanımı ile ilgili rehberlik sağlama

5. Şikayet ve Öneriler

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Her türlü şikayet, öneri ve taleplerinizi info@printwizzard.com adresine iletebilirsiniz. Tüm geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi artırmak amacıyla değerlendirilecektir.

6. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Müşteri hizmetleri süreçlerinde paylaştığınız kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR çerçevesinde korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

İletişim

Müşteri hizmetleri ile ilgili her türlü talebiniz için:
📧 info@printwizzard.com